English

1. Scope

These Messaging Channel Terms cover optional Wash Bodega marketing communications on WhatsApp, outbound voice or AI voice agents (including Grok or similar), and Meta platforms (Facebook and Instagram), when you grant that channel.

SMS text programs remain under the Wash Bodega SMS Terms. Email programs remain under the Wash Bodega Email Terms. This page does not replace those documents.

Channel terms version: messaging-channels-2026-08-03.

2. Separate choices

Each channel is a separate optional choice. Granting SMS does not grant WhatsApp, voice, Meta, or email. Granting Meta does not grant SMS or voice.

Providing a phone number or email for Wi-Fi, Perks, accounts, events, orders, quotes, or service requests does not by itself authorize marketing on any channel.

A master “keep me updated” control may record multiple selected channels at once, but the system still stores a separate grant for each channel with its own disclosure version.

3. WhatsApp

If you opt in to WhatsApp marketing, Wash Bodega may send optional offers and store news to your verified mobile number on WhatsApp Business or an equivalent provider acting for Wash Bodega.

Message and data rates may apply. Frequency varies. Consent is not a condition of purchase.

You may opt out in WhatsApp, reply with a clear stop request where the product supports it, or contact Wash Bodega to stop WhatsApp marketing.

4. Voice and AI voice agents

If you opt in to voice marketing, Wash Bodega may place live, prerecorded, or AI-generated calls (including Grok or similar voice agents) to your verified mobile number about optional offers, store news, and related service follow-ups.

Calls may be recorded for quality and training. Call frequency varies. Consent is not a condition of purchase.

You may ask to stop voice marketing during a call or by contacting Wash Bodega. Provider/DNC and phone-suppression lists still apply at send time.

5. Meta (Facebook / Instagram)

If you opt in to Meta marketing, Wash Bodega may use your verified email (and other allowed signals) for optional offers and store news through Meta properties, including business messages, ads, or retargeting where Meta’s tools and policies allow.

Meta’s own platform terms and privacy policies also apply inside Facebook and Instagram. Wash Bodega does not control Meta’s ad delivery systems.

You may opt out in Meta ad or messaging settings and by updating Wash Bodega preferences or contacting Wash Bodega.

6. Providers and sending

Wash Bodega may use carriers, WhatsApp Business Platform partners, voice/AI providers, Meta, and related vendors solely to deliver messages you authorized.

A stored preference is not a send. Every outbound message still requires a fresh eligibility, suppression, and campaign check.

7. Preferences

Signed-in customers can review and change channel choices at /preferences (English) or /preferencias (Spanish).

Withdrawals and suppressions take priority over earlier grants for that channel and purpose.

Español

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1. Alcance

Estos Términos de Canales de Mensajería cubren comunicaciones de marketing opcionales de Wash Bodega por WhatsApp, voz o agentes de voz con IA (incluido Grok o similares), y plataformas Meta (Facebook e Instagram), cuando otorgas ese canal.

Los programas de SMS se rigen por los Términos de SMS. El correo se rige por los Términos de Correo. Esta página no los reemplaza.

Versión de términos de canal: messaging-channels-2026-08-03.

2. Decisiones separadas

Cada canal es una decisión opcional separada. Otorgar SMS no otorga WhatsApp, voz, Meta ni correo. Otorgar Meta no otorga SMS ni voz.

Dar un teléfono o correo para Wi-Fi, Perks, cuentas, eventos, pedidos, cotizaciones o servicio no autoriza por sí solo el marketing en ningún canal.

Un control maestro de “mantener actualizado” puede registrar varios canales seleccionados a la vez, pero el sistema guarda un permiso separado por canal con su propia versión de aviso.

3. WhatsApp

Si aceptas marketing por WhatsApp, Wash Bodega puede enviar ofertas opcionales y noticias a tu número móvil verificado por WhatsApp Business o un proveedor equivalente que actúe para Wash Bodega.

Pueden aplicar cargos de mensajes y datos. La frecuencia varía. El consentimiento no es condición de compra.

Puedes cancelar en WhatsApp, responder con una solicitud clara de detener cuando el producto lo permita, o contactar a Wash Bodega.

4. Voz y agentes de voz con IA

Si aceptas marketing por voz, Wash Bodega puede realizar llamadas en vivo, pregrabadas o generadas por IA (incluido Grok u otros agentes) a tu número móvil verificado sobre ofertas opcionales, noticias y seguimiento de servicio.

Las llamadas pueden grabarse por calidad y capacitación. La frecuencia varía. El consentimiento no es condición de compra.

Puedes pedir que dejen de llamar durante una llamada o contactando a Wash Bodega. Las listas de no llamar y de supresión siguen aplicando al enviar.

5. Meta (Facebook / Instagram)

Si aceptas marketing en Meta, Wash Bodega puede usar tu correo verificado (y otras señales permitidas) para ofertas opcionales y noticias a través de propiedades Meta, incluidos mensajes de negocio, anuncios o retargeting cuando las herramientas y políticas de Meta lo permitan.

También aplican los términos y políticas de privacidad de Meta dentro de Facebook e Instagram. Wash Bodega no controla los sistemas de entrega de anuncios de Meta.

Puedes cancelar en la configuración de Meta y actualizando las preferencias de Wash Bodega o contactándonos.

6. Proveedores y envío

Wash Bodega puede usar operadores, socios de WhatsApp Business, proveedores de voz/IA, Meta y proveedores relacionados solo para entregar mensajes que autorizaste.

Una preferencia guardada no es un envío. Cada mensaje saliente aún requiere una revisión fresca de elegibilidad, supresión y campaña.

7. Preferencias

Los clientes con sesión pueden revisar y cambiar canales en /preferences (inglés) o /preferencias (español).

Las cancelaciones y las supresiones tienen prioridad sobre permisos anteriores de ese canal y propósito.